الملخص التنفيذي:
أول 90 يوم في المتجر الإلكتروني هي فترة “تحديد مصير”: يا تثبت أقدامك وتفهم أرقامك وتبني زخم مبيعات، يا تتوه في دوامة “نزّلنا منتجات وما أحد اشترى”. هذا الدليل يحطك على مسار واضح أسبوعًا بأسبوع: تجهيز الأساس، أول مبيعات، تثبيت القنوات، ثم تحسين الربحية بناءً على البيانات لا على الحظ.

ملاحظة ودّية: إذا كنت داخل التجارة الإلكترونية لأنك سمعت أنها “فلوس بدون تعب”، فخلّينا نتفق من البداية… هذا وهم تسويقي. التجارة الإلكترونية فلوس؟ نعم. بدون تعب؟ إلا إذا عندك جنّي يسوّي الشغل عنك.

قبل ما نبدأ: ليش 90 يوم مهمين أصلًا؟

السوق السعودي من أسرع أسواق المنطقة نموًا، والعميل السعودي صار ذكيًا ومطالباته عالية: سرعة شحن، تجربة دفع سهلة، وثقة واضحة. Mordor Intelligence+1
في أول 3 شهور أنت ما تحتاج “تكون كبير”، تحتاج:

تثبت إن منتجك له طلب.
تثبت إن متجرك يقدر يوصّل تجربة محترمة.
تفهم أرقامك الأساسية عشان تحسّنها.

اللي ينهزمون بدري غالبًا يطيحون في واحد من هالخطايا:

فتح متجر قبل ما يجهز الصفحة والمنتج والشحن.
انتظار المبيعات “عضوي” بدون تسويق.
حرق الهوامش بعروض عشوائية.
تجاهل الأرقام والاعتماد على المشاعر.

مؤشرات النجاح اللي بنراقبها من اليوم الأول

خلّنا نكون عمليين. أول 90 يوم ما نقيسها بعدد اللايكات… نقيسها بهذه المؤشرات:

معدل التحويل (Conversion Rate)
كم زائر صار مشتري؟

ممتاز كبداية في السعودية: 1%–2.5% حسب الفئة.

تكلفة اكتساب العميل (CAC)
كم تدفع عشان يشتري عميل واحد؟
متوسط قيمة الطلب (AOV)
هل العميل يشتري منتج واحد ولا سلّة محترمة؟
نسبة تكرار الشراء (Repeat Rate)
هل عندك بزنس ولا محطة وقود في طريق سفر؟
زمن التوصيل وتجربة ما بعد البيع
لأن العميل السعودي يسامحك في أسعارك… ما يسامحك في التوصيل.

المرحلة الأولى (الأسبوع 1–2): تجهيز الأساس — لا تفتح المتجر وهو “نص مطبخ”

هنا هدفك واضح: تجهيز متجر يبيع فعليًا، لا مجرد واجهة حلوة.

1) اختر المنتج/الفئة بعقلية “حل مشكلة”

قلّي: لماذا يشتري العميل منتجك الآن؟
إذا جوابك: “لأنه حلو”… فهذه ليست استراتيجية، هذه مجاملة.

اربط المنتج بحاجـة: توفير وقت، شكل أفضل، راحة، أمان، هدية، إلخ.
وضّح “القيمة” في جملة واحدة.

2) جهّز صفحات المتجر الأساسية

قبل أي إعلان، تأكد عندك:

صفحة رئيسية بسيطة واضحة.
صفحة منتج متكاملة (سنرجع لها لاحقًا).
سياسة شحن واسترجاع مفهومة.
صفحة تواصل (واتساب/إيميل).
أسئلة شائعة قصيرة.

ليش؟ لأن أدسنس وجوجل عمومًا تحب المواقع اللي فيها صفحات ثقة وتجربة استخدام جيدة. monetizationguy.com+1

3) صورة المنتج = نصف البيع

صور كثيرة، واقعية، خلفية نظيفة.
فيديو قصير إن أمكن.
صور استخدام (Lifestyle) بدل الصور المعزولة فقط.

وخز لطيف: إذا أنت تبيع شيء بـ 200 ريال وتصورّه بجوال 2014 وتحت إضاءة “مغسلة المطبخ”… لا تلوم العميل إذا هرب.

4) حدّد الشحن والدفع “على مقاس السعودية”

في السعودية، العميل يكره المفاجآت وقت الدفع.

الدفع: وفّر خيارات محلية (مدى، Apple Pay، STC Pay) لأن بنية المدفوعات في تطور سريع ومركزي. سما
الشحن: وضّح التكلفة والمدة قبل ما يحط العميل في السلة.

5) ركّب التحليلات من البداية

بدون بيانات أنت عمى ألوان في سوق مليان ألوان.

Google Analytics
Pixel (Meta / TikTok / Snapchat)
تتبع التحويلات في المنصة

المرحلة الثانية (الأسبوع 3–4): أول مبيعات — نحتاج “إثبات حياة”

الآن هدفك: تجيب أول 30–50 طلب وتتعلم من السوق.

1) لا تنتظر “المبيعات العضوية”

حتى لو متجرك أحلى من القمر… محد راح يلقاه بدون تسويق.

قنوات مناسبة كبداية في السعودية:

تيك توك: أسرع قناة لبناء طلب.
سناب: قوي للجمهور الشرائي.
إنستغرام: ممتاز للهوية والـ UGC.

2) حملة إطلاق بسيطة (Lean Launch)

بدل ما تفجّر ميزانية من أول يوم، سوّي إطلاق خفيف:

اعلن على منتج/منتجين فقط.
اجمع طلبات حقيقية.
راقب التعليقات والأسئلة.

3) عروض افتتاح ذكية بدون انتحار مالي

الناس تحب العروض، بس لا تخلي العرض يدفنك.

أمثلة:

خصم محدود لأول 100 طلب.
شحن مجاني فوق حد معين (يرفع AOV).
Bundle “اشترِ 2 وخذ 10%”.

تجنّب: خصومات عامة بلا سقف زمني.

4) اجمع مراجعات أول العملاء بسرعة

بعد التوصيل بـ 24–48 ساعة، اطلب تقييم بسيط.
اعرض التقييمات في صفحة المنتج.

ليش؟ الثقة في السعودية تصنعها اجتماعية الشراء، لا كلامك أنت.

المرحلة الثالثة (الشهر 2): تثبيت القنوات — خلّ المتجر يصير آلة لا مزاج

هنا هدفك: تستقر على قنوات ورود عملاء ثابتة وتبني جمهور تقدر تعيد تسويقه.

1) ضع ميزانية تسويق شهرية صغيرة لكن مستمرة

الاستمرارية أهم من الفزعة.

مثال بسيط:

60%: إعلانات تحويل (Sales / Purchases)
20%: إعادة استهداف (Remarketing)
20%: محتوى/تفاعل (Engagement)

2) محتوى أسبوعي يبيع بدون ما يبان أنه يبيع

الناس ما تحب “اشترِ اشترِ اشترِ”.
حبّبهم أول.

أنواع محتوى فعّالة:

قبل/بعد.
تجربة حقيقية.
مقارنة.
“كيف تستخدمه؟”.

3) ابنِ قائمة إعادة تسويق

لو ما عندك جمهور تملكه أنت، فأنت تحت رحمة الخوارزميات.

واتساب بزنس: عروض + تحديثات + خدمة عملاء.
إيميل: للناس اللي يحبون القراءة والصفقات.
SMS: خفيف بس فعال وقت العروض.

4) اختبر مؤثرين صغار (Micro Influencers)

لا تروح للمشاهير من البداية.
خذ مؤثرين:

جمهورهم محدد.
أسعارهم أعلى من الصفر وأقل من الصدمة.

اطلب:

فيديو استخدام صريح.
كود خصم خاص.
رابط تتبع.

المرحلة الرابعة (الشهر 3): تحسين الأرقام — من “نبيع” إلى “نربح”

الآن أنت عندك بيانات.
هدف الشهر الثالث: رفع الربحية والفعالية.

1) تحسين صفحة المنتج (المكان اللي تُولد فيه المبيعات)

صفحة المنتج الجيدة في السعودية تشمل:

عنوان واضح فيه الفائدة
مثال:
“سماعة عزل ضوضاء للدوام والجامعة”
بدل:
“سماعة X200 برو”.
صور + فيديو + صور استخدام
فوائد قصيرة بنقاط
لا تكتب مقال فلسفي.
إزالة الاعتراضات

ضمان؟
استرجاع؟
جودة؟
مقاس؟

CTA واضح
“أضف للسلة” لازم يكون ظاهر وملون (بس لا يصير فاقع كأنه لوحة محل عصيرات).
تقييمات وUGC
منتجات مقترحة/Bundle

2) ارفع متوسط السلة (AOV)

أنت لا تحتاج زوار أكثر فقط… تحتاج زوار يشترون أكثر.

طرق:

شحن مجاني فوق 199 مثلًا.
باقات.
“منتج يكمل المنتج” في السلة.

3) قلّل تكلفة الاكتساب (CAC)

راقب:

أي إعلان يجيب مبيعات فعلاً؟
أي قناة أغلى من لازم؟
هل الرسالة التسويقية واضحة؟

خدعة بسيطة:
أحيانًا إعلان بسيط لمشكلة محددة يبيع أكثر من إعلان “فخم” عن البراند.

4) حسن تجربة ما بعد البيع

في السعودية، ما بعد البيع جزء من التسويق.

رسائل متابعة.
حل مشاكل سريع على واتساب.
تعويض/استبدال سلس.
طلب تقييم بعد الحل.

وخز لطيف: العميل إذا اشتكى ورديت عليه بعد 3 أيام، لا تقول “ما يحبوننا”. أنت اللي ما تحب شغلك.

جدول تنفيذي مختصر للأيام الـ 90 (جاهز للنسخ)

الأسبوع 1

تحديد فئة/منتج واضح.
تجهيز صفحات الثقة.
ضبط الشحن والدفع.
تركيب التحليلات.

الأسبوع 2

تجهيز 5–10 منتجات بصفحات قوية.
تصوير احترافي.
إعداد سياسات واضحة.

الأسبوع 3

إطلاق تسويق خفيف على منتج/منتجين.
اختبار 2–3 إعلانات.
جمع أول تقييمات.

الأسبوع 4

تحسين إعلانات الفائزين.
ريتارغتينغ بسيط.
رفع AOV بعرض ذكي.

الشهر 2

خطة محتوى أسبوعية.
توسيع الإعلانات تدريجيًا.
مؤثرين صغار.
بناء واتساب/إيميل.

الشهر 3

تحسين صفحة المنتج.
تقليل CAC.
تحسين خدمة العملاء والشحن.
قرارات مبنية على البيانات.

أخطاء شائعة تقتل المتجر في أول 90 يوم

تغير المنتج كل أسبوع لأنك “ما شفت مبيعات”
أنت ما جربت تسويق كفاية أصلًا.
تسويق بدون عرض قيمة واضح
إعلانك يقول “جودة عالية”؟
كل السوق يقول كذا. وش المختلف؟
تجاهل الهوامش
إذا خصمك أعلى من ربحك… أنت تسوّي خير، مو تجارة.
التعامل مع المتجر كأنه مشروع جانبي
المتجر الجاد يحتاج متابعة يومية.
تأخير الشحن وعدم وضوحه
العميل السعودي يتسامح مع السعر، لا يتسامح مع المماطلة.

تحسين المقال للسيو (وهذا مهم لك كناشر)

لكي يرضى عليك جوجل وتاخذ زيارات عضوية:

1) كلمات مفتاحية مقترحة

خطة أول 90 يوم للمتجر الإلكتروني
كيف أزيد مبيعات المتجر الإلكتروني في السعودية
تسويق متجر إلكتروني سعودي
تحسين معدل التحويل للمتاجر
إطلاق متجر إلكتروني ناجح

استخدمها طبيعي داخل النص بدون حشو؛ جوجل صار يكره “الكلمات المفتاحية المهروسة”. Google for Developers+1

2) هيكلة المحتوى

عنوان H1 واحد.
عناوين H2/H3 واضحة.
فقرات قصيرة.
نقاط مرقمة.

3) محتوى “مكتوب للناس”

جوجل في 2024–2025 صار يركز على فائدة المحتوى وEEAT (خبرة وتجربة وثقة). Google for Developers+2WhitePress.com+2
يعني:

أمثلة واقعية.
خطوات تنفيذية.
لا تنسخ.
لا تكرر نفس الفكرة بعشرة صيغ.

4) ربط داخلي ذكي

اقترح داخل المقال روابط لمقالاتكم ذات الصلة (بدون مبالغة):

منصات المتاجر
أفكار المنتجات
التسويق عبر السوشيال
هذا يقوي السيو ويطوّل مدة بقاء القارئ.

أسئلة شائعة (FAQ) – لتحسين الظهور في نتائج البحث

س: هل 90 يوم كافية لنجاح المتجر؟
ج: كافية لتثبت قدمك وتعرف إذا منتجك ناجح وقنواتك شغالة. النجاح الكامل يأخذ وقتًا، لكن 90 يوم تعطيك “إثبات اتجاه”.

س: كم ميزانية الإعلانات المناسبة لأول 3 شهور؟
ج: ابدأ بما تستطيع الاستمرار عليه، حتى لو كانت 50–100 ريال يوميًا، الأهم هو الاختبار والتحسين وليس الصرف العشوائي.

س: ما أفضل قناة تسويق للمتاجر في السعودية؟
ج: يعتمد على منتجك، لكن غالبًا تيك توك وسناب هم الأسرع في البيع المباشر، وإنستغرام ممتاز لبناء البراند.

س: كيف أعرف إذا صفحة المنتج ضعيفة؟
ج: إذا عندك زيارات كثيرة ومبيعات قليلة، غالبًا المشكلة في صفحة المنتج أو العرض أو الثقة.

س: متى أوسع المنتجات؟
ج: بعد ما تكتشف “المنتج الرابح” وتثبت قناة مبيعات ثابتة له، بعدها توسّع حوله لا بعيدًا عنه.

الخلاصة: هذه 90 يوم… لا تضيعها في الفوضى

أول 90 يوم ليست سباق “أكثر من أضاف منتجات”.
هي سباق “من فهم السوق والأرقام وخدم العميل صح”.

ابدأ صح، سوّق بذكاء، وتذكّر:

المتجر اللي ينجح ما هو اللي يصرخ أكثر.
هو اللي يخدم أكثر ويقيس أحسن.

خطة أول 90 يوم لمتجرك الإلكتروني في السعودية: من “فتحنا متجر” إلى “صار عندنا بزنس”